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Release Notes – August 2026

31. August 2026​

✨ Neue Funktionen​

Aufgaben nach Status filtern​

Im CMS können Aufgaben jetzt nach Status gefiltert werden. Dadurch lassen sich offene, erledigte oder pausierte Einträge schneller einordnen und gezielt bearbeiten. Gerade in grösseren Trainings- oder Qualitätsprozessen spart das Zeit und macht die Priorisierung deutlich einfacher.

25. August 2026​

🔧 Verbesserungen​

  • Bestätigungen zu konkreten Folgeangeboten werden zuverlässiger an den zuständigen Agenten weitergeleitet.
  • Konversationen werden bei unterschiedlichen Zeitzonen nun im CMS dem korrekten Tag zugeordnet.

24. August 2026​

✨ Neue Funktionen​

Chatbot-Konfiguration und Chatverläufe exportieren

Du kannst die Konfiguration eines Chatbots und seine Chatverläufe jetzt direkt aus Apptiva Klar exportieren. Das erleichtert die Dokumentation, die Weitergabe an Projektteams und die Sicherung wichtiger Informationen. So lassen sich Konfigurationen und Gesprächsdaten für Analysen oder interne Prozesse einfacher ausserhalb von Apptiva Klar weiterverwenden.

Wissenslücken in der Konversationsliste filtern

In der Konversationsliste kannst du neu gezielt nach Wissenslücken filtern. Dadurch findest du Gespräche, in denen der Chatbot eine Frage nicht ausreichend beantworten konnte, schneller und kannst die zugrunde liegenden Inhalte oder Antworten gezielt verbessern.

🔧 Verbesserungen​

  • Quellenverweise und URLs werden in Antworten besser voneinander getrennt dargestellt.

18. August 2026​

✨ Neue Funktionen​

MCP-Server-Integration mit dynamischer Funktionsexposition

Der Chatbot kann nun MCP-Server («Model Context Protocol») verwalten und deren Funktionen dynamisch bereitstellen. Das ermöglicht nahtlosere Integrationen mit externen Systemen und Diensten – die verfügbaren Funktionen werden automatisch synchronisiert, ohne dass der Chatbot neu konfiguriert werden muss.

Fehlerbehandlung in Konversationen

Technische Fehler werden jetzt gezielt erkannt und auf Konversationen und Transkripte übertragen. So erhalten Supportteams eine bessere Übersicht darüber, wo und wann Probleme aufgetreten sind.

🐛 Behobene Fehler​

  • Bei internen Clarification-Präfixen wird der Text vor der finalen Antwort nun korrekt bereinigt.
  • Die Smalltalk-Handling wurde verbessert, um höfliche Schluss-Signaturen zuverlässiger zu erkennen.

17. August 2026​

✨ Neue Funktionen​

JavaScript-API-Event für Chatbot-Initialisierung

Der Website Messenger sendet jetzt ein ON_CHATBOT_LOAD-Event, wenn der Chatbot vollständig geladen ist. Das ermöglicht externe Systeme, auf die Bereitschaft des Chatbots zu reagieren – ideal für Analytics-Tracking oder weitere Frontend-Integrationen.

🔧 Verbesserungen​

  • Die Akzentfarbe wird jetzt standardmässig für das Chatbot-Symbol verwendet, für ein konsistenteres visuelles Erlebnis.

15. August 2026​

🔧 Verbesserungen​

  • Die Wissensbank-Fehlerbehandlung wurde stabilisiert: Hard-Failure-Entscheidungen werden jetzt konsistenter getroffen, und der Prompt-Token-Budget wird zuverlässiger eingehalten.
  • Die Datums-Prompts für die Wissensbank wurden verfeinert, um falsche «NO_ANSWER»-Ergebnisse bei Wartungs-Anfragen zu vermeiden.

14. August 2026​

🔧 Verbesserungen​

  • Dokumente werden jetzt in Batches an Azure AI Search hochgeladen, um HTTP-413-Fehler («Payload Too Large») zu vermeiden. So können auch grössere Dokumentmengen zuverlässiger indexiert werden.
  • Die Kompositions-Logik wurde verfeinert: Durch strengere Fairness- und Relevanz-Prompts werden erfundene Kriterien deutlich seltener in die finale Antwort aufgenommen.

13. August 2026​

🔧 Verbesserungen​

  • Die Wissensbank-Orchestrierung wurde verbessert: Rechtliche Gültigkeits-Qualifier werden nicht mehr fälschlicherweise in separate Intents aufgesplittet.
  • In der Analytics-API stehen jetzt URL-Felder für die Top-Quellen aus der Wissensbank zur Verfügung – eine bessere Kontrolle über die verwendeten Inhaltsquellen.

🐛 Behobene Fehler​

  • Ein Puppeteer-Absturz bei detached Frames in der Request-Interception wurde behoben.
  • Der Puppeteer-Request-Handler verarbeitet jetzt sauber den Fall, wenn der Frame null ist (detached Frame).

11. August 2026​

✨ Neue Funktionen​

Webseiten-Crawling mit konfigurierbarem Webseitentyp

Beim Crawlen von Webseiten kannst du neu den Webseitentyp pro Quelle festlegen: Statisch (HTML) oder Dynamisch (JavaScript). Für statische Seiten wird ohne Browser gecrawlt, was die Indexierung schneller und ressourcenschonender macht. Für dynamische Seiten mit JavaScript-Rendering bleibt der Browser-Modus verfügbar, inklusive Warten auf Elemente und Interaktionen vor der Extraktion. So kannst du je nach Quelltyp gezielt zwischen Geschwindigkeit und Render-Tiefe optimieren.

🐛 Behobene Fehler​

  • In seltenen Fällen konnten Agenten bei identischen, wiederholten Tool-Aufrufen in eine Schleife geraten. Diese Ausführung wird jetzt frühzeitig erkannt und sauber abgebrochen.

7. August 2026​

🔧 Verbesserungen​

  • Die Dokumentenverarbeitung wurde deutlich robuster: Bei gescannten PDFs und bildlastigen Inhalten wird Text nun zuverlässiger erkannt. So landen mehr verwertbare Inhalte in deiner Wissensdatenbank, auch wenn die Quelldatei keine saubere Textschicht enthält.
  • DOCX-Dateien werden beim Import stabiler aufbereitet. Dadurch werden Inhalte konsistenter übernommen und die Qualität der Antworten aus Dokumentquellen verbessert.

🐛 Behobene Fehler​

  • Bei der Aufbereitung von Markdown-Inhalten werden Blockzitate jetzt korrekt beibehalten, statt durch Escaping verfälscht zu werden.

5. August 2026​

✨ Neue Funktionen​

Microsoft Teams als Chat-Kanal

Apptiva Klar kann neu direkt in Microsoft Teams eingebunden werden. Mitarbeitende können den Chatbot damit dort nutzen, wo sie ohnehin arbeiten – ohne Browser-Wechsel oder separate App. Um die Einrichtung so einfach wie möglich zu gestalten, stellt Apptiva Klar eine Konfigurations-UI zur Verfügung, mit der sich alle notwendigen Ressourcen für Teams – App-Manifest und Icons – direkt generieren lassen. Er eignet sich besonders für interne Anwendungsfälle wie HR-Assistenten oder IT-Support.

FAB-Click-Event im Webchat

Der Webchat informiert jetzt externe Abonnenten, wenn die «Floating Action Button»-Schaltfläche angeklickt wird. Das ermöglicht es, den Chat enger mit der umgebenden Webseite zu verknüpfen – zum Beispiel, um beim Öffnen des Chats Analytics-Events zu tracken.

🔧 Verbesserungen​

  • Beim Verarbeiten von Dokumenten wird Text in Bildern (z.B. gescannte Seiten oder Infografiken) nun zuverlässiger erkannt und in die Wissensdatenbank übernommen.

🐛 Behobene Fehler​

  • Wenn ein Agent in einer Konversation eingesetzt wurde und später gelöscht wurde, konnte die Konversationshistorie nicht mehr korrekt angezeigt werden. Das ist nun behoben.
  • In der Themen-Analyse wurden Themen mit identischer Tagesanzahl an Anfragen unterschiedlich gerankt. Jetzt erhalten sie denselben Rang.