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Release Notes – Oktober 2026

28. Oktober 2026​

✨ Neue Funktionen​

Webseiteninformationen im Gesprächsverlauf​

Im CMS siehst du bei einer Chatbot-Antwort jetzt URL, Titel und Beschreibung der Webseite, auf der sich die Person befand, als sie ihre Frage stellte. So kannst du nachvollziehen, welcher Seitenkontext bei der Anfrage berücksichtigt wurde.

27. Oktober 2026​

🔧 Verbesserungen​

  • Der Contentful-Crawler erfasst jetzt auch Inhalte, die über mehrere Ebenen miteinander verknüpft sind. Dadurch gelangen referenzierte Inhalte vollständiger in die Wissenssuche.
  • Der Knowledge Base Agent prüft Fakten klarer anhand der Quellen und vermischt Informationen aus verschiedenen Seiten und Abschnitten einer Quelle nicht mehr, sondern ordnet sie dem jeweiligen Kontext zu. Kann er eine Frage nur teilweise beantworten, sagt er das ausdrücklich und verweist bei Bedarf auf eine in den abgerufenen Dokumenten vorgesehene Anlaufstelle.

🐛 Behobene Fehler​

  • Wenn das Bewertungs-Overlay für die 5-Sterne-Bewertung im Website Messenger angezeigt wurde, liess sich das Chatbot-Menü nicht mehr korrekt öffnen. Dieser Fehler ist behoben.

20. Oktober 2026​

✨ Neue Funktionen​

Seitenkontext für die Wissenssuche​

Der Website Messenger kann Titel und Beschreibung der aktuellen Seite als Kontext an die Wissenssuche weiter geben. Wenn Besuchende zum Beispiel auf einer Produktseite eine Rückfrage stellen, kann der Chatbot den Seitenbezug besser auflösen und gezielter nach passenden Inhalten suchen. Die Seitenangaben helfen bei der Suche, gelten aber nicht selbst als Beleg für die Antwort.

15. Oktober 2026​

✨ Neue Funktionen​

Monitoring-Übersicht über die REST API​

Über die REST API kannst du jetzt eine Momentaufnahme des Systemzustands abrufen, etwa Anzahl und Fehlerstatus von Wissensdatenbanken, Agenten, Tools und MCP-Servern. Das erleichtert externe Monitoring-Anbindungen und regelmässige Health-Checks, ohne einen Analytics-Zeitraum zu konfigurieren.

🔧 Verbesserungen​

  • Bei mehrteiligen Fragen beantwortet der Chatbot jetzt belegte Teilfragen, auch wenn nicht alle Antworten in den Wissensquellen enthalten sind. Nicht belegte Teile werden als unbekannt behandelt, statt die gesamte Anfrage pauschal abzuweisen.

14. Oktober 2026​

🔧 Verbesserungen​

  • Projektbezogene Hinweise der Wissensbasis werden zuverlässiger berücksichtigt. Zudem prüft der Chatbot Fristen anhand des aktuellen Datums und der dokumentierten Zeitangaben und nennt nach Ablauf nur noch ausdrücklich genannte Alternativen.

13. Oktober 2026​

🐛 Behobene Fehler​

  • Logos in E-Mail-Vorlagen werden zuverlässiger angezeigt, auch wenn sie von einer anderen Domain eingebunden sind.

12. Oktober 2026​

✨ Neue Funktionen​

KI-Empfehlungen für Chatbot-Verbesserungen​

Eine neue Analyse wertet gefilterte Konversationen aus und leitet daraus konkrete Empfehlungen für Wissensbasis, Dialogführung, Anweisungen, Übergaben und Qualität ab. Zu jeder Empfehlung siehst du die Beobachtung, das Ziel, eine vorgeschlagene Massnahme und den erwarteten Nutzen, jeweils mit Belegen aus Gesprächen. So kannst du gezielt dort optimieren, wo echte Unterhaltungen wiederkehrende Lücken zeigen.

Benutzer im Website Messenger identifizieren​

Wenn deine Webanwendung angemeldete Personen kennt, kann sie dem Website Messenger beim Start eines Chats ein kurzlebiges Identifikationstoken bereitstellen. Ein konfigurierter Identifikationsdienst ordnet damit Benutzerinformationen wie ID, Name, E-Mail-Adresse und Rollen der Chatsitzung zu. So lassen sich Gespräche zuverlässig einem angemeldeten Benutzer zuordnen, ohne das Token in der URL oder im Browser-Speicher abzulegen.

Sichere Antworten bei Azure-Inhaltsfilterfehlern​

Wenn der Azure-Inhaltsfilter eine Anfrage blockiert, erhältst du jetzt eine situationsgerechte Rückmeldung statt einer technischen Fehlermeldung. Je nach Anliegen schlägt sie eine neue Formulierung oder passende nächste Schritte vor, ohne den Inhaltsfilter zu umgehen.

9. Oktober 2026​

🔧 Verbesserungen​

  • Die Wissensdatenbank berücksichtigt Anweisungen sowie Termine und Wiederholungen zuverlässiger. Dadurch entstehen weniger widersprüchliche oder zeitlich unpassende Antworten.

8. Oktober 2026​

🐛 Behobene Fehler​

  • Beim Crawlen dynamischer Webseiten werden Klickversuche auf unsichtbare Elemente übersprungen. Dadurch lassen sich die sichtbaren Seiteninhalte zuverlässiger erfassen.